Politique de confidentialité
Site internet courtierenassurances.be
Dernière mise à jour : 18 août 2026
La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer des conditions dans lesquelles Brocom ASBL procède à la collecte et au traitement de vos données personnelles lorsque vous consultez le site courtierenassurances.be.
Elle précise notamment les catégories de données traitées, les objectifs poursuivis, les durées de conservation applicables, les tiers susceptibles d'y avoir accès, ainsi que les droits dont vous disposez et les moyens de les exercer.
Notre engagement : ne collecter que les données strictement nécessaires à nos activités, conformément au principe de minimisation prévu par le RGPD.
1. Qui sommes-nous ?
Le traitement de vos données personnelles est effectué par :
Brocom ASBL
Association sans but lucratif de droit belge
Numéro d'entreprise (BCE) : 0825.984.494
Siège social : Rue de la Presse 4, 1000 Bruxelles
Email de contact : info@brocom.be
Brocom agit en qualité de responsable de traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Délégué à la Protection des Données (DPO)
DPO interne : à compléter
2. Quelles données collectons-nous ?
Mesure Matomo sans cookie
Sans votre consentement, le site conserve uniquement une mesure d’audience Matomo strictement anonyme et sans cookie. Cette mesure utilise des URL limitées au domaine et au chemin, sans paramètres de recherche ni fragment. Elle ne repose sur aucun identifiant persistant, ne traite aucune donnée personnelle et ne permet pas d’établir un profil individuel.
Matomo est auto-hébergé par Lidia pour Brocom. Aucune donnée de cette mesure n’est transmise à un fournisseur analytics tiers.
Données de navigation traitées après consentement
Si vous acceptez Google Analytics, ou les tags publicitaires, les fournisseurs autorisés peuvent traiter des données de navigation telles que le type de navigateur et de système d’exploitation, les pages consultées, la source de trafic et des identifiants en ligne liés aux cookies consentis. Ces traitements ne commencent qu’après le choix correspondant.
Données du formulaire de recherche de courtier (facultatif)
- Nom du bureau recherché
- Adresse ou localisation géographique
Ces informations servent à exécuter la recherche en temps réel. Les termes libres et les coordonnées précises ne sont pas transmis aux outils analytics.
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
| Finalité | Données concernées | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Fonctionnement technique et mémorisation des choix | Préférences strictement nécessaires | Intérêt légitime / service demandé | 6 mois pour les choix analytics |
| Statistiques d’audience Matomo sans cookie | Données techniques strictement anonymes et agrégées | Hors traitement de données personnelles ; intérêt légitime de pilotage du site | Statistiques agrégées uniquement |
| Mesure Google Analytics, si acceptée | Données de navigation et identifiants en ligne consentis | Consentement | 14 mois maximum pour les données événementielles |
| Recherche d’un courtier | Localisation, nom de bureau | Intérêt légitime | Non conservé par les analytics ; traitement en temps réel |
| Publicité et attribution, si acceptées | Données de navigation et identifiants de clic | Consentement | 13 mois maximum selon le fournisseur ; 90 jours pour le cookie interne d’identifiants de clic |
4. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : obtenir la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
- Droit à la limitation : suspendre temporairement l'utilisation de certaines données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela ne compromette la licéité du traitement effectué avant ce retrait
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à : info@brocom.be
Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute sur votre identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Tél. : +32 2 274 48 00
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
- Mesure Matomo sans cookie : Matomo est auto-hébergé par Lidia pour Brocom ; aucune donnée n’est transmise à un fournisseur analytics tiers.
- Prestataires techniques : les fournisseurs strictement nécessaires à l’hébergement et au fonctionnement sécurisé du site.
- Google Analytics : Google ne reçoit des données qu’après votre consentement à Google Analytics.
- Partenaires publicitaires : uniquement après votre consentement à la finalité publicitaire et selon les tags effectivement activés dans Google Tag Manager.
- Autorités publiques : uniquement en cas d’obligation légale.
6. Vos données sont-elles transférées hors de l’UE ?
La mesure Matomo strictement anonyme et sans cookie n’est transmise à aucun tiers.
Si vous consentez à Google Analytics ou à des tags publicitaires, les fournisseurs concernés peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Google LLC participe au Data Privacy Framework UE–États-Unis. Lorsque ce cadre ne s’applique pas, les garanties appropriées prévues à l’article 46 du RGPD, telles que les clauses contractuelles types, doivent être utilisées par le fournisseur concerné.
7. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, notre bandeau de confidentialité vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser séparément Matomo avec cookies, Google Analytics et les tags publicitaires. Vous pouvez modifier ces choix à tout moment depuis la Déclaration cookies accessible dans le pied de page.
Le refus laisse uniquement active la mesure Matomo strictement anonyme, auto-hébergée et sans cookie. Il empêche tout envoi à Google et tout chargement de tag publicitaire.
| Catégorie | Finalité | Consentement requis |
|---|---|---|
| Cookies de préférence | Mémorisation de vos choix pendant 6 mois | Non, strictement nécessaires |
| Matomo sans cookie | Statistiques d’audience strictement anonymes | Non |
| Cookies Matomo | Statistiques de visite plus détaillées | Oui |
| Google Analytics | Mesure d’audience par Google | Oui |
| Tags publicitaires et sociaux | Attribution et campagnes | Oui |
Pour le détail des cookies et de leurs durées, consultez notre ++Déclaration cookies++.
8. Sécurité des données
Brocom ASBL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures sont régulièrement évaluées et adaptées en fonction de l'évolution des risques.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique pour prendre en compte les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
10. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : info@brocom.be
Adresse postale : Brocom ASBL, Rue de la Presse 4, 1000 Bruxelles